Описание

Ассистент

info

Ассистент представляет собой инновационный сервис, объединяющий виртуальную АТС и таск-менеджер и предназначенный для повышения эффективности и организации работы вашего бизнеса. Наша платформа интегрирует передовые технологии связи с удобными инструментами управления задач для обеспечения бесперебойного и эффективного взаимодействия как внутри компании, так и с клиентами.

Основные функции:

• Журнал звонков – список звонков с удобными фильтрами и возможность прослушать запись разговоров.
• Ведение списка компаний и контактов.
• Ответственный менеджер для компании – входящий вызов клиента приоритетно направляется ответственному менеджеру.
• Привязка входящих и исходящих звонков к контактам и компаниям - обеспечивает моментальное распознавание клиента при звонке, что значительно повышает качество обслуживания и ускоряет процесс коммуникации.
• Карточка входящего звонка – при поступлении входящего звонка отобразится карточка звонка с информацией о компании и контакте.
• Управление задачами – Ассистент включает в себя интегрированный инструмент управления задачами, который позволяет создавать, назначать и отслеживать задачи для сотрудников непосредственно в процессе коммуникации. Это способствует повышению производительности, организации рабочего процесса и обеспечению выполнения всех дел в срок.
• Управление переадресацией своей внутренней линии АТС.

Ассистент идеально подходит для:

• Компаний, стремящихся оптимизировать коммуникационные процессы.
• Бизнесов, ищущих решения для повышения уровня обслуживания клиентов.
• Организаций, желающих улучшить внутреннюю координацию и управление задачами.

note

Ассистент – это комплексное решение для управления коммуникациями и рабочими процессами вашей компании.